先日もこのブログでお伝えしたように、福岡市内のポスティング会社で

我々業者協力会やクライアントでも相当有名な悪質業者が存在します。

つい数日前、新規クライアントより案件のご相談があったのですが、、、

話を聞くと気の毒になって、

その内容というのが、

クライアントが新規に発刊する媒体の創刊号を年末に向けてポスティングを用いて一般の方々に配布することになったそうで、

その際数社のポスティング会社に問い合わせた中で、「一番可能部数が多い」「一番配布単価が安い」の2点で

ある有名悪質ポスティング会社Sに依頼することになったそうで、、、

待望の発刊、ポスティング後数日．．．掲載企業や関係者より「相当な人数の関係者に確認して、1件も入っていない」、

「本当に配っているのか？」といったクレームがひっきりなし。

自分たちでくまなく確認に行ってもほぼ投函された形跡なし。

それを依頼したポスティング会社S問いただしても「配った」の1点張り．．．

創刊号でもあり、掲載企業への信頼問題でもあるためあわてて市内の数社のポスティング会社に問い合わせ、

うちの会社にも問い合わせてこられたわけです。

内容をお聞きすると、

そもそも該当エリアにおいてありえないような数を「配布可能数」として提示され、

どの会社でも対応できないくらいの価格設定で、尚且つ「前金」ですでに支払い済み！

その会社の名前をお聞きすると、他社に相談した時も「そんなところに頼むからです」「業界でも有名な悪質ポスティング会社です」と

口をそろえて言われたそうで、本当に有名な悪質ポスティング会社でした。

ネットで検索すると相当数ヒットします。

「福岡市　ポスティング　詐欺」

対処としてどうしたいのかを聞いてみると、

これまた「関係企業から紹介された」と、とあるポスティング会社Bにお願いして、残りを対応できる会社を探していると。。。。。

そこででてきたとあるポスティング会社Bというのも、2番目くらいに有名な悪質ポスティング会社で、

実はその会社が設立した時、知人の紹介で、

「創業間もなく仕事がほとんどないのでしばらく面倒絵を見てほしい」ということでうちの会社でしばらく業務をお願いした経緯があるのですが、

。。。とにかくひどい！　　社長がどうにも遊び半分の会社ごっこがしたいらしく、

「仕事」として成り立ってないわ、管理はできないわ、何度も同じクレームを連発するわ、指摘すると居直るわ、水増し請求を毎月するわ、数社の取引先を飛ばされるわ、、、、、とにかくひどい目に合った挙句「取引停止」「出入り禁止」にしたポスティング会社でした。

うちの協力会社数社でも同じく取引停止で、

やはり同じく検索するとヒットします。

「福岡市　ポスティング　詐欺」

で、その相談の結果、次に頼もうとしていたポスティング会社Bと共同であればうちはお断りするが、

そうでなければ内を含め協力会社数社で対応する旨お伝えすると、

ぜひ何とかお願いしたいとのことでしたので、それからバタバタと段取りを組み、

対応することとなりました。

話が長くなってしまったのですが、なんせこの手の相談は多く、その尻拭いが我々協力会社会にずいぶんと寄せられます。

最近、販促としてのポスティング需要が急増しており、この手の被害に合われる企業が多いようです。

お気をつけください！

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【ポスティング業者】はクライアントにとって重要な
【販促】を担うパートナーとして存在すべきです。

しかし残念なことに現在の福岡のポスティング業界は全国ワーストランキングの「やっつけ業」として認知されています。

【クレーム】の電話が鳴らないことを「良し」としていませんか？

【クレーム】の電話は当然のごとくないに越したことはありません。
また【クレーム】にも様々なものがあります。ここであげる【クレーム】はあくまでも軽微な【クレーム】（「禁止住戸に誤って配布された」「必要じゃないから配布しないでくれ」など）です。
しかし、その広告を必要とする方とされない方、また、感情を持った人間にたいしてポスティングを行う以上【クレーム】はつきものです。
言い方は乱暴ですが、軽微なクレームでありさえすれば配布しているからこそ【クレーム】が発生するのです。
【クレーム】を完全に発生させないためには「実際には配らない」しかないのです。　　・・・これは極論です。しかしそういうポスティング会社が存在するかもしれません。噂があるのも否めませんし。

【重要なのは！】

・スタッフの配布の質を向上する。
・時給制のアルバイトなど業務意識の低いスタッフを使用しない。
・スタッフの配布管理を徹底する。
・クレームを発生させないための質の徹底と、クレーム発生した場合の【ポスティング業者の対応】
です。

一番深刻なのは【反応がない】【配布されていない】です

【反応がない】場合、「配布されているか否か」だけでなく、「販促のタイミング」「商品構成」「広告内容」なども関係しますが、クライアントにとっては十分に企画された広告であればあるほど自身の作であるわけですから「配布されているか否か」という視点になります。
・配布チェック時の内容
・配布履歴の確認
・現地調査
・・・など、徹底した調査が必要です。
その結果を持って配布自体に問題がなければ、クライアントと共に「販促のタイミング」「商品構成」「広告内容」を考査すべきです。

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